I. Sprawdzenie aktualizacji przeglądarki

W przypadku błędnego wyświetlenia zawartości aplikacji w przeglądarce, Użytkownik serwisu powinien upewnić się że: 

a) Przeglądarka jest jedną z wspieranych przez serwis (przeglądarki poniżej),
b) Przeglądarka została zaktualizowana do najnowszej wersji,

c) Nie zostało otwartych kilka kart jednocześnie, 

d) Użytkownik korzysta z wspieranych systemów operacyjnych - Windows lub Linux,
e) Zostały odświeżone dane przeglądarki (przycisk F5 na klawiaturze),


Jeżeli wciąż występują błędy po zalogowaniu, prosimy o przesłanie na adres info@fakturomania.pl następujących informacji:

- z jakiej wersji przeglądarki Państwo korzystają (wspierane to Chrome, Firefox oraz Safari),

- zrzut ekranu obrazujący widoku w którym wystąpił błąd,
- informacja o systemie operacyjnym.

Skontaktować się z Fakturomanią można również zawsze bezpośrednio z aplikacji przez dział "Pomoc i wsparcie", udając się do prawego górnego rogu po zalogowaniu.



Na podstawie wyżej wymienionych informacji będzie możliwa identyfikacja problemu.


Wspierane przeglądarki to:

- Google Chrome w wersji nie niższej niż 108;

- Firefox w wersji nie niższej niż 108;

- Safari w wersji nie niższej niż 15.

II. Wtyczka tłumaczeniowa

W przypadku pojawienia się różnych dziwnych znaków lub tłumaczeń, bardzo często przyczyną jest zainstalowana w przeglądarce funkcja lub wtyczka tłumaczeniowa, którą koniecznie należy wyłączyć.

Wskazówki dotyczące obsługi wtyczki w przeglądarce google chrome, w zakresie funkcji tłumaczeniowej, mogą Państwo odnaleźć pod adresem.